A LOVANNI valoriza a privacidade e a segurança das informações de todos que acessam nossa loja. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados fornecidos por nossos clientes e visitantes.

Ao utilizar o site da LOVANNI, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Informações

Durante a navegação ou realização de uma compra em nosso site, algumas informações podem ser coletadas para garantir uma experiência segura e personalizada.

Entre os dados que podem ser solicitados estão:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Endereço de entrega

• Dados necessários para processamento de pagamento

• Informações de navegação e comportamento no site

Esses dados são fornecidos diretamente por você no momento do cadastro, compra ou contato com nossa equipe.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar e entregar pedidos realizados na loja

• Oferecer suporte e atendimento ao cliente

• Informar sobre atualizações do pedido e status de entrega

• Melhorar continuamente a experiência de navegação no site

• Enviar comunicações relevantes relacionadas à LOVANNI, quando autorizado pelo cliente

A LOVANNI utiliza essas informações exclusivamente para fins relacionados ao funcionamento da loja e ao relacionamento com o cliente.

3. Compartilhamento de Dados

A LOVANNI não comercializa nem divulga informações pessoais de seus clientes.

Alguns dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para o funcionamento da loja, como por exemplo:

• Plataformas de pagamento

• Serviços de logística e transporte

• Ferramentas tecnológicas que operam o site

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade adequados para proteção das informações.

4. Segurança das Informações

A proteção dos dados de nossos clientes é uma prioridade.

A LOVANNI utiliza tecnologias e protocolos de segurança para garantir que as informações pessoais estejam protegidas contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

O ambiente da loja conta com sistemas de proteção e criptografia adequados para transações online.

5. Cookies e Tecnologias de Navegação

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação.

Esses recursos permitem, por exemplo:

• lembrar preferências de navegação

• entender como os visitantes utilizam o site

• oferecer uma experiência mais personalizada

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies.

6. Direitos do Usuário

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode solicitar a qualquer momento:

• acesso aos dados armazenados

• correção de informações pessoais

• exclusão de seus dados da base da LOVANNI

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com nossa equipe.

7. Alterações na Política de Privacidade

A LOVANNI pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias ou mudanças legais.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente para acompanhar possíveis atualizações.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, nossa equipe está disponível para ajudar.

WhatsApp: (84) 99119-7933
E-mail: contato@lovanni.com.br